Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!SAP Ondersteuningsspecialist
Beschrijving
Text copied to clipboard!
Wij zijn op zoek naar een ervaren en gemotiveerde SAP Ondersteuningsspecialist om ons team te versterken. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische ondersteuning en het oplossen van problemen met SAP-systemen binnen onze organisatie. Je werkt nauw samen met verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat onze SAP-oplossingen optimaal functioneren en bijdragen aan de efficiëntie van bedrijfsprocessen.
Als SAP Ondersteuningsspecialist analyseer je systeemproblemen, identificeer je de oorzaken en implementeer je effectieve oplossingen. Je biedt ondersteuning aan eindgebruikers, beantwoordt vragen en lost technische problemen op. Daarnaast werk je samen met ontwikkelaars en functionele consultants om verbeteringen en updates in SAP-systemen te implementeren.
Je speelt een cruciale rol in het testen en valideren van nieuwe SAP-functionaliteiten en zorgt ervoor dat alle wijzigingen correct worden gedocumenteerd. Daarnaast geef je trainingen en workshops aan gebruikers om hen te helpen SAP-systemen effectief te gebruiken.
Om succesvol te zijn in deze functie, moet je een grondige kennis hebben van SAP-modules en -functionaliteiten, evenals ervaring met het oplossen van technische problemen. Je moet in staat zijn om zelfstandig te werken, maar ook goed kunnen samenwerken met andere teams en belanghebbenden.
Wij bieden een dynamische werkomgeving waarin je de kans krijgt om je vaardigheden verder te ontwikkelen en bij te dragen aan de optimalisatie van onze SAP-systemen. Als jij een probleemoplosser bent met een passie voor technologie en bedrijfsprocessen, dan is deze functie iets voor jou!
Verantwoordelijkheden
Text copied to clipboard!- Bieden van technische ondersteuning voor SAP-systemen.
- Analyseren en oplossen van SAP-gerelateerde problemen.
- Samenwerken met functionele en technische teams om systeemverbeteringen te implementeren.
- Testen en valideren van nieuwe SAP-functionaliteiten.
- Documenteren van wijzigingen en oplossingen binnen SAP-systemen.
- Geven van trainingen en ondersteuning aan eindgebruikers.
- Monitoren van systeemprestaties en proactief problemen identificeren.
- Ondersteunen bij SAP-upgrades en implementaties.
Vereisten
Text copied to clipboard!- Minimaal een bacheloropleiding in IT, informatiemanagement of een gerelateerd vakgebied.
- Ervaring met SAP-modules zoals SAP FI, SAP MM, SAP SD of SAP HCM.
- Sterke probleemoplossende vaardigheden en analytisch denkvermogen.
- Goede communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
- Ervaring met SAP Basis en technische ondersteuning is een pluspunt.
- Kennis van databasebeheer en programmeertalen zoals ABAP is een voordeel.
- Vermogen om zelfstandig te werken en prioriteiten te stellen.
- Ervaring met het trainen en ondersteunen van eindgebruikers.
Potentiële interviewvragen
Text copied to clipboard!- Kun je een voorbeeld geven van een complex SAP-probleem dat je hebt opgelost?
- Hoe ga je om met een situatie waarin een eindgebruiker een dringend probleem heeft?
- Welke SAP-modules heb je het meest gebruikt en waarom?
- Hoe blijf je op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen SAP?
- Kun je een situatie beschrijven waarin je met meerdere teams moest samenwerken om een SAP-probleem op te lossen?
- Wat zijn volgens jou de grootste uitdagingen bij het ondersteunen van SAP-systemen?
- Hoe documenteer je wijzigingen en oplossingen binnen SAP?
- Heb je ervaring met het trainen van eindgebruikers in SAP?
